提、舉、抬、拉。產品在機械手臂的操作下，世界艾鄉資訊-快速完成打包全過程。在明亮整潔的廠區內幾乎見不到人，幾十臺明黃色的機械臂正在做自動脫模、半成品組裝、半成品堆疊及自動貼標、成品自動包裝，數字化中央供料系統對廠區的用料進行分配，AGV無人搬運車穿梭在車間中……
而員工，僅僅通過平板電腦和大屏幕上不斷變化的圖表信息，就能快速掌握生產情況，并對各種突發事件及時做出相應處理。
這是國內塑料家居用品龍頭企業廣東海興集團的5G數智工廠的場景。
海興數智工廠
“我們投入了兩億元做這個工廠，制造成本下降了30%，品質穩定性提高了20%?！睆V東海興之家科技有限公司總經理李桂珊告訴南都記者，通過5G數智工廠，生產的每個流程都能做到自動化、數字化。
從生產刷牙杯、洗臉盆，到原創設計時尚精致的新奇特家居，從人工流水線進化到智能工廠，從外貿、代工轉變到通過直播電商建立起自有品牌，揭陽的塑料家居企業們正如廣東企業一貫以來的奮斗精神，不斷與時俱進、向前發展。
外貿增長減緩，抖音電商成新增長點
據了解，廣東揭陽是國內塑料家居日用品的重要產地之一。早在上個世紀末，揭陽的注塑日用品便遠銷各地。目前揭陽有數千家從事塑料日用品制造的企業，在全國處在龍頭地位，產業具備一定的規模，產品遠銷海外。
但在發展了幾十年后，現在的揭陽塑料家居產業也面臨著來自各方面的困境和挑戰。
“外貿在這兩年，因為種種原因，增長得沒有那么快了?！焙Ｅd集團創立于上世紀八十年代，以塑料制品外貿代工業務起家，廣東海興之家科技有限公司副總經理陳圖能透露，由于疫情、國內外形勢、產業轉移等原因，外貿的增長面臨壓力，也因此，企業需要找尋新的增長點。
對于產品，在李桂珊看來，消費者的要求越來越高，“以前的產品其實更多是生活必需品，能解決我們常規的需求。但現在，消費者需要新的產品體驗，要體現生活趣味?！?/p>
李桂珊透露，海興集團過去傳統的外貿模式，對于消費者的需求并不能做到迅速響應，“以前我們做傳統外貿，從生產到港口再到目的地可能是兩三個月的事，到了那邊，還需要分銷商去銷售，再收集對應的資料情報反饋過來。一個產品的優化，算起來可能有3到16個月的反饋周期?！?/p>
在揭陽塑料家居品牌懶角落電商部總監李欣看來，近兩年最大的挑戰在于如何圍繞目標消費者的需求，去開發他們需要的產品。懶角落過去的銷售渠道主要是傳統電商平臺，而傳統電商平臺在尋找用戶需求和傳播新品使用場景上，都存在滯后性。
面對種種挑戰，海興集團和懶角落不約而同地選擇了入駐抖音電商，并都在2020年開始做商家自播。海興集團過去一年通過抖音電商實現的訂單量增長近410%，而懶角落過去一年在抖音電商的GMV增長超過175%。
懶角落直播間
事實上，海興集團和懶角落的快速增長也是揭陽本地塑料家居產業帶轉型的縮影。抖音電商數據顯示，通過產業成長計劃等項目的推動，2022年前10個月，共有近六千家來自揭陽塑料家居日用產業帶的商家活躍在抖音平臺上，展示了九萬余款產品；同期揭陽全產業帶GMV同比增長十七倍。
抖音電商爆單倒逼產線改造
懶角落入駐抖音后，李欣對于興趣電商應該推什么產品，摸索出了一套方法論，“我們會基于渠道找到相對比較成熟，但是客戶認知度當下又不是那么高的產品，這類產品在興趣電商帶來的效果會更好?！?/p>
李欣向南都記者表明，視頻的動態展現形式，能幫消費者快速了解基礎產品做了哪些升級、解決了哪些痛點，“比如牙刷置物架，其實市場成熟度已經比較高，但還是有很多客戶不知道這種產品的存在；還有衣架，普通的衣架客戶認知度比較高，但是我們現在做的帶硅膠的防滑衣架，在很多客戶那里就沒有這么高的認知度?！?/p>
懶角落的“爆款”視頻
通過場景化的直播，懶角落將這類認知度更低的“新奇特”產品，打造成懶角落在抖音的爆款。直播間里就是廚房或者衛生間，過去消費者沒有見過，也不知道功能的產品通過生活化的場景直播，有了最直觀的解讀。
入駐抖音電商讓懶角落有了更多跟KOL合作的機會，同時直播間里也能直接和消費者交流，設計團隊還會定期對高頻消費者進行訪談，這些都讓懶角落有了更多把握消費者需求的機會，從而打造爆款。
抖音電商上的爆款，也在某種程度上倒逼了上游供應商的智能化發展。據揭陽塑料家居品牌懶角落抖音渠道負責人朱賢玉透露，懶角落目前在生產環節和核心戰略供應商合作，為了滿足抖音電商爆單時的需求，懶角落需要結合研發團隊一同要求供應商改造生產線，“如果沒有入駐抖音，銷量不會增長得這么快，我們去改造產線的時間可能就沒有這么提前?！?/p>
“貨架電商的銷售一般是穩步增長的，但是抖音作為興趣電商，爆發性很強，這需要我們對生產模式進行改造?！敝熨t玉告訴南都記者，“在改造之前，有一些人工裝配，可能每天最高只能生產16個小時。改造完之后可以24小時生產，能滿足我們全渠道銷售增長?！?/p>
朱賢玉表示，改造后的產線更能符合興趣電商爆發性增長的供應鏈需求，“有些產品本身裝配的難度很高，我們就會上自動裝配的機器，包括會用機械臂等等?！?/p>
“今天在抖音直播的產品，今天就能生產出來”
作為外貿轉內銷的塑料家居企業，海興集團在入駐抖音電商的同時，也在做智能生產的改造。2020年，海興集團投入兩個億建成5G數智工廠，并于2022年投入使用。
陳圖能透露，最初海興集團斥巨資建數智工廠，主要是出于外貿增長的壓力，還有“用工荒”的問題。此外，數智工廠能解決質量穩定化的問題。
“我們所謂的5G，是全程聯網的。中央供料系統、自動化生產、自動化貼標、自動化封箱，從整個數據來講是降本增效的，制造成本下降了30%，品質穩定性提高了20%。我們綜合的競爭力有了很大的提升?！?李桂珊告訴南都記者，目前數智工廠一年的原料消耗量是1萬噸。
盡管在建設數智工廠的時候，海興的抖音直播也才剛剛起步，但當海興的抖音發展起來后，數智工廠剛好承接了抖音電商的增長。和懶角落一樣，數智工廠解決了抖音電商時?！氨瑔巍钡膯栴}，可以第一時間響應供貨；此外，在面對“爆單”的時候，數智工廠還能保持穩定的質量。
“我們在抖音今天直播銷售出去的產品，今天就能在機器上生產出來，明天就能發貨給消費者?！崩罟鹕哼@樣描述數智工廠和抖音電商的契合，“傳統產線是完成不了這點的，整個流程的響應沒有那么快速?！?/p>
海興員工在數智車間了解生產狀況
“事實上，最初2020年規劃數智工廠的時候，當時并沒有明確說是為抖音直播渠道去打造的。但是在我們后來抖音電商數據增長非?？焖俚那闆r下，我們也很自然地把生產的資源同步匹配上了。相當于是我們通過抖音直播，業績快速地增長，也得到生產端的響應跟支持?！?/p>
對此，李桂珊觀察到，工廠其實要注意生產速度、銷售速度之間的“匹配度”。當電商銷售速度快時，上游工廠有數字化、智能化的生產設備時，其實能更敏捷地對下游訂單做出反饋。
按照李桂珊的說法，目前外貿訂單中相對簡單的產品，例如一體成型杯子、盤子，是由傳統工廠承接生產的。而抖音直播間80%的產品，都是通過數智工廠生產出來的。
“增長最快速、最先進的渠道，匹配最優的生產資源?！?/p>
作為中國塑協塑料家居用品專委會會長單位，海興集團也影響著其他同行?！岸兑糁辈ジ鷤鹘y電商還是不一樣的，不管是軟件、硬件還是人才，都需要新的投入，去年也陸陸續續有一些會員單位在做嘗試，可能接下來一年會有更多更好的成果出來?！崩罟鹕罕硎?。
采寫：南都記者 汪陳晨
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